• akr
  • all balls
  • ducati
  • exide
  • givi
  • dynojet

Termeni si Conditii

Folosirea acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor.
Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate fara o notificare prealabila. In cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe acestea. Ramane la aprecierea dvs. daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.
Toate conditiile enumerate mai jos se refera la toti clientii si la toate comenzile, daca nu sunt altfel specificate in scris de catre un senior ma
nager al firmei.
TOATE PRETURILE DE PE ACEST SITE SUNT CU TVA.
Pozele de pe acest site au un caracter informativ si in realitate pot sa difere de poza afisata pe acest site. Ne declinam raspunderea pentru orice greseala de traducere; greseala ortografica; pret inexistent sau gresit;denumire de produs incorecta sau diferita de descrierea acestuia . Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului. Folosirea (vizitarea si comandarea produselor de pe site-ul www.motomus.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. SC MOTO MUS DESIGN SRL isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi. Prin accesarea site-ului www.motomus.ro , folosirea, vizitarea, cumpararea de produse, comunicarea se realizeaza in mod electronic , considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de orice fel de la SC MOTO MUS DESIGN SRL


Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.motomus.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul www.motomus.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor www.motomus.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.


Politica de pret.
Firma noastra face toate eforturile sa asigure preturi stabile. Din nefericire, datorita diversilor factori incluzand ratele cursului valutar, taxele si comisioanele vamale, fluctuatiile pietei, ocazional suntem nevoiti sa schimbam preturile fara vreo notificare prealabila.
Retineti va rugam ca preturile din momentul confirmarii comenzii de catre administratorul siteului www.motomus.ro raman valabile pana la livrare, respectiv preturile stabilite anterior prin acord scris intre client si un manager al firmei autorizat pentru astfel de acorduri. La preturile din acest site este specificat daca contin sau nu TVA Preturile nu includ taxele de transport. Preturile sunt raportate la cantitate, va recomandam sa le verificati inainte de a lansa comanda.

Pentru produsele noi, prețurile afișate sunt prețuri de listă furnizate de către producător, furnizor la data publicării anunțului pe site-ul www.motomus.ro.
"Prețul de listă" este prețul de vânzare recomandat pentru un produs furnizat de către producător, furnizor si nu este un preț ferm pentru vânzare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețul în cazul în care prețul produsului afișat pe site-ul www.motomus.ro diferă de prețul produsului de la producător, furnizor la momentul lansării cererii de cumpărare.

Dacă dintr-o eroare de listare sau de încărcare a prețurilor pe site, prețul corect al unui produs vândut de către Motomus Design este mai mare decât prețul de pe site, ne rezervăm dreptul, fie să vă contactăm pentru comunicarea prețului corect, fie să anulăm comanda.

Indiferent de natura produsului, nou sau utilizat, prețul este ferm și angajează Motomus Design doar după confirmarea expresă a comenzii și a prețului produsului de către Motomus Design.

În cazul în care se optează pentru plata prețului cu cardul, contul cumpărătorului nu va fi debitat decât după confirmarea disponibilității produsului, a prețului de vânzare și agrearea acestuia de către cumpărător.

Vă asigurăm că verificăm în mod regulat prețurile afișate pe site, dar în ciuda eforturilor depuse de către noi din eroare prețurile produselor pot suferi anumite modificări. 

 
Comenzi
Ce este o comanda?
Plasarea unei comenzi pe www.motomus.ro reprezinta intentia de a cumpara un produs de catre utilizatorul siteului, validarea comenzii urmand sa fie facuta de catre administratorul site-ului www.motomus.ro prin confirmarea telefonica sau pe email a disponibilitatii si a termenului corect de livrare.

Politica de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal la nivel de Companie

 [Acest document reprezintă un angajament de confidențialiate cu privire la datele personale puse la dispoziția Companiei și se completează cu prevederile legale în vigoare, cu solicitările întemeiate ale Persoanelor vizate, se aduce la cunoștința tuturor angajaților și se asumă de către toți angajații societatii MOTO MUS DESIGN SRL]

 Principii:

  1. Prelucrarea datelor personale de către Companie este guvernată de acordarea consimțământului de către Persoana vizată.
  2. Terții, care furnizează date personale în virtutea raporturilor juridice pe care le au cu societatea MOTO MUS DESIGN SRL, poartă răspunderea integrală a prelucrării datelor personale puse la dispoziția societatii. Orice eventuală prelucrare a datelor personale de către MOTO MUS DESIGN SRL se va face în virtutea raportului juridic în care terțul și societatea MOTO MUS DESIGN SRL s-au înscris și se prezumă că are la bază consimțământului Persoanei vizate dat terțului furnizor, sub sancțiunea de daune interese.

 Părți implicate:

1. Compania  Operatorul
2. Personalul Angajat:  Persoana care utilizează sau prelucrează datele cu caracter personal care și-a asumat prezenta procedură și pe care și-a însușit-o prin semnătură.
3. Persoana împuternicită: desemnată în condițiile legii să supravegheze prelucrarea datelor cu caracter personal din cadrul Companiei (persoană fizică) sau un terț contractat (persoană juridică).
4. Beneficiari indirecți: Terți Beneficiari/Furnizori
5. Persoana vizată: Persoana fizică care pune la dispoziția Companiei date cu  caracter personal.

Articolul 1

Prezentul document stabilește politica de prelucrare/protecție a datelor cu caracter personal și modalitatea de acces a persoanelor vizate la datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (denumit generic Regulamentul sau GDPR).

 Articolul 2. Declarația de prelucrare.

Societatea MOTO MUS DESIGN SRL prelucrează în îndeplinirea relațiilor contractuale și a serviciilor pe care le prestează, după caz, următoarele date cu caracter personal: [Categoria 1 - date de identificare]: nume, prenume, adresă, CNP - pentru îndeplinirea obligațiilor legale în raport cu autoritățile de stat, număr de telefon, adresă de e-mail, date audio vizuale a persoanei vizate, adresa IP a dispozitivelor electronice [Categoria 2 - date indirecte]: date financiare, date socio-demografice (ca de exemplu: CNP - pentru determinarea vârstei, etc.), date despre comportamentul online sau furnizate în urma unui apel telefonic (accesări, preferințe, solicitări, etc.).

 Articolul 3. Prelucrarea datelor.

Societatea MOTO MUS DESIGN SRL  prelucrează date personale doar în îndeplinirea obiectului de activitate și în scopul furnizării serviciilor puse la dispoziția consumatorilor, solicitate și/sau prestate conform obiectului de activitate, strict în scopul îndeplinirii obiectului raporturilor juridice asumate (prestări de servicii, rapoarte de muncă, comerț, etc.) și/sau pentru campanii de marketing în vederea îmbunătățirii și dezvoltării produselor și serviciilor pe care le oferă, bazate pe interesul legitim al părților și/sau public, în funcție de situație, și doar în urma consimțământului persoanei vizate.

 Articolul 4. Prelucrarea datelor obținute prin metode tehnologice.

(cookie-uri și tehnologii similare)

(1)     Ca în cazul majorității site-urilor, când vizitați pagina noastră de internet, în memoria telefonului mobil, a tabletei sau a calculatorului vor fi stocate fișiere mici de date - fișiere tip denumite cookie, web beacon sau tehnologii similare. În această Politică, termenul „cookie” este folosit în sens larg și include tehnologii similare precum localStorage. Cookie-urile contribuie la funcționarea paginii de internet și ne oferă informații despre modul în care interacționați cu el. Utilizăm aceste informații pentru a ne îmbunătăți site-ul. Nu căutăm să identificăm utilizatorii individuali, decât dacă aceștia se oferă să ne furnizeze datele lor de contact prin intermediul unui formular sau al unei cereri de pe site.

(2)     Cookie-uri. Există diferite tipuri de cookie-uri care îndeplinesc diferite funcții și care îmbunătățesc, în general, experiența pe care o aveți pe site. Putem folosi cookie-uri pentru a afla dacă ați mai vizitat site-ul sau pentru a memora unele preferințe pe care le-ați selectat când ați utilizat site-ul. Pagina noastră de internet foloseşte cookie-uri proprii cât şi cookie-uri adăugate de terţi.

Cookie-urile folosite pot fi clasificate în trei categorii:

(3)     Cookie-uri strict necesare. Acestea sunt esențiale pentru funcționarea unor caracteristici ale site-ului, precum trimiterea conținutului formularelor completate pe site. Fără aceste cookie-uri, nu v-am putea oferi serviciile pe care le solicitați, precum răspunsul la cererea de ofertă. Tot în această categorie intră și cookie-urile care ne permit să vă oferim serviciile solicitate explicit de dvs. în timpul unei sesiuni deschise în browser. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre dvs. ce ar putea fi folosite în scopuri de marketing sau pentru a monitoriza locurile în care ați navigat pe internet.

(4)     Cookie-uri funcționale. Acestea sunt folosite pentru a memora alegerile pe care le faceți pentru a vă oferi noi funcții care vor îmbunătăți experiența dvs. pe site.

(5)     Cookie-uri analitice. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a strânge informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, de exemplu, numărul de vizite și durata medie a unei vizite.

(6)     Unele cookie-uri sunt cookie-uri primare și aparțin site-ului nostru. Altele sunt cookie-uri terțe și aparțin altor domenii. Noi folosim doar cookie-uri primare, exceptând cookie-urile terțe asociate cu Google reCAPTCHA, Gooogle Analytics și Google AdWords. Google reCAPTCHA este folosit pentru a face diferența între utilizatorii umani și computere, astfel încât să putem preveni acțiunile de tip spam. Google Analytics ne permite să măsurăm vânzările şi conversiile şi în acelaşi timp ne pune la dispoziţie informaţii actuale privind modul în care vizitatorii ne utilizează site-ul, modul în care aceştia au ajuns pe site şi modul în care îi putem determina să se întoarcă. Google AdWords ne ajută să fim prezenți în căutarea clienților, exact în momentul în care aceștia caută pe Google produsele sau serviciile pe care le oferim. Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate Google, pe care o găsiți la adresa https://www.google.ro/intl/ro_ro/policies/privacy/.

(7)     Web beacon-uri. Paginile site-ului nostru pot conține mici fișiere electronice cunoscute ca web beacon-uri care ne permit să înregistrăm activități precum vizitarea unei anumite pagini web. Web beacon-urile sunt utilizate pentru a urmări folosirea acestui site și pentru a-i monitoriza performanțele.

(8)     Folosirea adreselor IP. O adresă IP este un cod numeric care identifică computerul dvs. pe internet. Folosim adresa dvs. IP și tipul de browser pe care îl utilizați pentru a analiza modelul de utilizare a site-ului, pentru a detecta problemele site-ului și pentru a îmbunătăți serviciile pe care vi le oferim. Dar, fără informații suplimentare, adresa dvs. IP nu vă poate identifica individual.

(9)     Alegerea dvs. Când ați accesat acest site, cookie-urile noastre au fost trimise către browserul dvs. și stocate pe calculatorul dvs. Prin utilizarea site-ului nostru, vă dați consimțământul pentru folosirea cookie-urilor și a tehnologiilor similare. Dacă doriți să le ștergeți, puteți face acest lucru cu ajutorul setărilor browserului dvs.; totuși, vă rugăm să aveți în vedere că, fără cookie-uri, nu veți putea beneficia din plin de toate funcțiile site-ului nostru. Modul în care puteți șterge cookie-urile diferă de la un browser la altul. Puteți accesa meniul Ajutor din browserul dvs. pentru a consulta instrucțiunile.

 Articolul 5. Date sensibile.

Compania nu înregistrează date privind sănătatea, etnia, credințele religioase sau politice, și/sau copii cu excepția cazurilor în care acest lucru este absolut necesar sau cerut de lege. 


 Articolul 6. Persoana împuternicită.

Compania a numit/contractat un Ofițer/Persoană împuternicită pentru Protecția Datelor cu caracter personal din cadrul Companiei este FILEP BERTA și are în principal următoarele obligații:

(1)    persoana împuternicită acţionează DOAR pe baza instrucţiunilor scrise ale operatorului (cu excepția cazului în care legea solicită să acționeze fără astfel de instrucțiuni);

(2)    persoana împuternicită se asigură că persoanele care prelucrează datele sunt supuse unei obligații de confidențialitate;

(3)    persoana împuternicită ia măsurile adecvate pentru a asigura securitatea prelucrării;

(4)    persoana împuternicită poate angaja un terț pentru aducerea la îndeplinire a obligațiilor   numai cu acordul prealabil al operatorului de date și un contract scris;

(5)    persoana împuternicită ajută operatorul de date în asigurarea accesului persoanei vizate în exercitarea drepturilor legale stabilite în temeiul Regulamentului;

(6)    persoana împuternicită asistă operatorul de date în îndeplinirea obligaţiilor GDPR în ceea ce privește securitatea prelucrării, notificarea încălcărilor securitãţii datelor cu caracter personal și evaluările impactului asupra protecţiei datelor;

(7)    persoana împuternicită șterge, centralizează toate datele cu caracter personal și le transmite Operatorului;

(8)    persoana împuternicită prezintă informaţiile cerute la nivelul inspecţiilor, furnizează operatorului orice informaţie necesară pentru a se asigura că ambii îndeplinesc obligaţiile prevăzute în articolul 28 și să le comunice imediat operatorului dacă i se cere să facă ceva care încalcă GDPR sau alte legi privind protecţia datelor a UE sau a unui stat membru.

 Articolul 7. Stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

Compania stochează datele puse la dispoziție de către Persoana vizată, după caz, pe suport de hârtie, pe suport electronic pe calculatoarele și serverele proprii sau prin apelarea la servicii de ”cloud” - stocare pe suport electronic contractat de la un terț.

 Articolul 8. Perioada de stocare, prelucrare, utilizare a datelor cu caracter personal.

Compania stochează/prelucrează/utilizează datele cu caracter personal prin prisma drepturilor/obligațiilor civile contractate de către părți sau a campaniilor de marketing ale Companiei, și a raporturilor în care părțile se înscriu, iar perioada de stocare a datelor cu caracter personal nu este mai mică de 26 luni pentru drepturile și obligațiile civile și/sau cel puțin egală cu perioada impusă de prevederile legale aplicabile activității de arhivare.

 Articolul 9. Consimțământul persoanei vizate.

Acordul persoanei vizate pentru stocarea, prelucrarea, utilizarea datelor cu caracter personal se obține prin aducerea la cunoștință a prezentei Politici și confirmarea expresă de către Persoana vizată a acordului acesteia pentru stocarea, prelucrarea, utilizarea datelor cu caracter personal puse la dispoziția societatii Moto Mus Design SRL.

Articolul 10. Înstrăinarea datelor cu caracter personal.

Compania poate transmite datele personale către autorități publice, organe judiciare, terți privați și alte entități afiliate, împuterniciți către care a externalizat furnizarea anumitor servicii și alți terți privați pentru a oferi servicii competitive și/sau pentru a-și executa obligațiile asumate prin raporturile născute între părți și/sau în scopuri legitime.

Articolul 11. Acordul persoanei vizate.

Acordul persoanei vizate pentru utilizarea datelor cu caracter personal de către societatea MOTO MUS DESIGN SRL și/s-au înstrăinarea către terți, sub forma stocării, prelucrării, utilizării datelor cu caracter personal, se obține prin aducerea la cunoștință a prezentei Politici și confirmarea expresă prin semnătură sau prin validarea în mediul online prin metode tehnice specifice de către Persoana vizată a acordului acesteia pentru utilizarea/înstrăinarea datelor cu caracter personal puse la dispoziția societati MOTO MUS DESIGN SRL.

 Art. 12. Obligația de confidențialitate.

MOTO MUS DESIGN SRL se angajează să respecte confidențialitatea datelor personale puse la dispoziție prin adoptarea de politici și standarde actualizate periodic conform reglementărilor legale, prin măsuri tehnice și de organizare a activității (proceduri, securitate informatică, etc.) și să nu pună la dispoziția terților datele personale ale Persoanei vizate procesate, în lipsa unui acord de confidențialitate din partea angajaților proprii și/sau a terților utilizatori fără notificarea Persoanei vizate.

 Art. 13. Drepturile persoanei vizate.

Persoana vizată are următoarele drepturi: să își acceseze (dreptul la informare) și să ceară exportarea datelor cu caracter personal stocate (dreptul la portabilitatea datelor), să corecteze greșelile din datele cu caracter personal (dreptul la rectificare), să solicite ștergerea datelor cu caracter personal (dreptul de a fi uitat), să se opună prelucrării datelor lor cu caracter personal (dreptul de opoziție), să depună plângere în legătură cu modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dreptul de opoziție), să își retragă consimțământul dat pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, retragerea consimțământului producând efecte doar pentru viitor (dreptul de retragere a consimțământului), să solicite și să obțină intervenția umană asupra prelucrării datelor cu caracter personal, cu exprimarea propriului punct de vedere la aceasta și să conteste după caz decizia de prelucrare (dreptul de a vă opune deciziilor automate), restul drepturilor prevăzute de prevederile legale aplicabile.

 Art. 14. Exercitarea drepturilor persoanei vizate.

Persoana vizată își poate exercita drepturile legale prin transmiterea unei solicitări scrise la sediul societati MOTO MUS DESIGN SRl  din Gherla str. Dejului 53 A  sau prin e-mail la contact @motomus.ro, urmând ca solicitarea dumneavoastră să fie soluționată de către Companie/Ofițerul/Persoana împuternicită pentru Protecția Datelor cu caracter personal în cel mai scurt timp posibil și în condițiile legii.

Politica de Garantie

Pentru orice solicitare a garantiei pentru produsele comercializate de SC MOTO MUS DESIGN SRL va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul:0762.356.357
Plata transportului pentru produsele aflate in garantie si trimise spre solutionare nu va fi suportata de catre SC MOTO MUS DESIGN SRL
Produsele vor fi trimise la adresa depozitului: Str.DEJULUI 53A GHERLA JUD CLUJ, iar solutionarea garantiei se va face prin repararea sau inlocuirea produsului defect.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor.
Garantie comerciala
Garantia comerciala este conform certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs si reprezinta perioada in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului.
Garantia de conformitate
Toate produsele noi beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator.
In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Perioada de timp stabilita de remediere a reparatiei nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.
Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.
 
 
POLITICA DE RETURNARE
Produsele achizitionate la distanta:
 Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12
iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor
incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele
incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile
calendaristice de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta,
alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a
produselor / a ultimului produs.in aceeasi stare in care au fost
receptionate, fara urme de utilizare, cu toate accesoriile, cu etichetele
intacte si documentele care le-au insotit, impreuna cu o copie a facturii
de achizitie, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara
penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind
acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. SC MOTO MUS DESIGN SRL va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de
la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare includ cheltuielile de
transport. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii
fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de
primire a acestei comenzi.

 Produsele primite cu defecte:

In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de
fabricatie, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, cu conditia
notificarii in scris a SC MOTO MUS DESIGN sau prezentarea la sediul
societatii cu produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea
produsului.

Conditii generale de returnare:

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul
trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri
suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care
se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita
returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca
SC MOTO MUS DESIGN SRL nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va
restitui contravaloarea produsului.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

GARANTIA Returnarii motocicletei

MotoMus este singura societate din Romania care ofera garantia returnarii motocicletei. Stim ca ati facut o alegere corecta! Dar daca totusi nu ati reusit sa va acomodati cu noua motocicleta, in termen de 10 zile calendaristice, in limita parcurgerii a 300 km inlocuim motocicleta cu alta, de aceeasi valoare sau mai scumpa.In cazul returnari si inlocuirii motocicletei cheltuielile de transport si/sau cheltuieli supimentare cu inmatricularea sau inbunatatiri aduse motocicletei vor fi suportate de client.

Pentru a descarca fisa de retur click aici.
Pentru a descarca certificatul de garantie pentru Maxiscootere, Motociclete  click aici.
Pentru a descarca certificatul de garantie pentru piese, accesorii click aici.